DEAntworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Kontakt bei Purethermos.
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
Bestellung und Produkte
Wie bestelle ich bei Purethermos?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Nach dem Versand sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht abweichen.
Wohin liefert Purethermos?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten und die Bedingungen für einen kostenfreien Versand entnehmen Sie bitte der Seite Versand & Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontonummern.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail, damit wir die Rückgabe mit Ihnen abstimmen. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 176 3581 2. Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Kontakt.