Versand & Rückgabe

Informationen zu Versandkosten, Lieferzeit und Rückgabe bei Purethermos.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Versandkosten

3,98 €

Versandkosten pauschal innerhalb Deutschlands.

Kostenfrei ab

50,00 €

Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.

Lieferzeit

1–3 Werktage

Nach Bearbeitung der Bestellung, je nach Region.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Die genannten Zeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen verzögern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Dort finden Sie, soweit verfügbar, die Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

Rückgabe und Umtausch

Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail, damit wir die Rücksendung mit Ihnen abstimmen können.

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Wir bestätigen die Rückgabe und nennen Ihnen die weitere Vorgehensweise.
  3. Verpacken Sie die Ware sicher und vollständig und senden Sie sie an die von uns genannte Adresse zurück.
  4. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag.

Wichtige Hinweise

  • Die Ware sollte vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Gebrauchsspuren können den Wert der Ware mindern und die Erstattung reduzieren.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
  • Individuell angefertigte oder aus Hygienegründen versiegelte Artikel können vom Widerruf ausgenommen sein.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, melden Sie sich bitte umgehend per E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung – Umtausch oder Erstattung.